宏信证券全面提升公司呼叫中心业务定位，未来呼叫中心作为公司经纪业务线主要服务支撑部门，将在业务办理、客户服务、客户价值挖掘、服务营销、产品营销、合规运行监督、公司运营管控与决策信息支持等方面发挥重要作用。公司力图高标准建立符合证券行业服务特性需要的呼叫中心，最终实现全面客户关系管理，为公司贡献更高层次的价值，并早日创建为西南地区同业最佳证券呼叫中心。
为满足实现上述业务战略的需要，现面向社会招聘宏信证券呼叫中心全职性质的呼叫中心专门人才20名。
具体招聘内容发布如下：
 基本岗位职责：
一、呼叫业务部门各岗位
为客户提供服务咨询、信息反馈、疑难解答、投诉处理、客户信息更新等工作；负责做好客户合规回访、客户通知等外呼及通知工作；负责记录客户反馈的意见、建议及需求等信息；完成部门交办的其他专业任务。
二、中台业务部门各岗位
熟练使用公司BOP运营系统，为客户审核各项业务办理申请并对其提交的信息资料进行合规审查、保证办理业务的合规性；完成部门交办的其他专业任务。
三、视频见证部门各岗位
熟练使用公司视频见证系统，负责视频见证业务，承担非现场客户各项业务办理需求的受理；负责开户前客户的合规审查、保证开户的合规性；完成部门交办的其他专业任务。
 任职资格：
1、 具备完全民事行为能力，身体健康、积极乐观；
2、 具有专科及以上学历，专业不限；
3、 品行良好，无犯罪记录，无监管机构认定的证券市场禁入记录；
4、 具有证券从业资格，熟悉证券经纪业务各业务环节的运作流程；
5、 普通话流利，发音标准，语音亲切；并能熟练操作计算机及office软件，汉字输入每分钟40字以上；
6、 具有良好的沟通能力与应变能力，学习能力强，有团队合作意识，能够承受较大的工作压力，客户服务意识较强，待人亲切、富有耐心；
7、 具有证券呼叫中心从业经验，或者证券行业客户服务相关工作经验者优先。
 工作地点：成都
 薪酬待遇：面谈
 薪资结构：五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金）
 法定假日+带薪年假+带薪培训
对该岗位有意向的人员，请将个人简历发送至hr@hxzb.cn。邮件主题命为“应聘呼叫中心客服代表”。我们将通知资质审核通过的应聘者参加后续面试。
申请接收截止日期：2017年7月15日。
若有疑问，请联系：
人力资源部  左  妍  联系电话：028-86199480
经纪业务部  刘巾铭  联系电话：13808007836